Premesse
La Società Santamaria Impian SRL (di seguito anche solo “Venditore”) con sede in Canica (AG) alla via Viorio Veneto, 5, P.iva 0316110847, commercializza a distanza prodo nel seore delle energie rinnovabili, eleronica, materiale elerico ed altro araverso il proprio sito e-commerce www.fotovoltaicosantamaria.com.
Le presen Condizioni generali di vendita sono applicabili a tue le vendite di Prodo concluse a distanza araverso il Sito e disciplinano le vendite a distanza in conformità e nel rispeo delle normave nazionali ed europee vigen in materia, tra cui il D.lgs. n. 70/2003, il D.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche (in seguito, “Codice del Consumo”) e la Direva europea n. 2011/83 EU sui diri del Consumatore.
A – Ambito di applicazione
Le presen Condizioni generali di vendita disciplinano la vendita tramite il Sito di Prodo offer dal Venditore.
Le presen Condizioni generali di vendita possono essere modificate dal Venditore in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni generali di vendita”, presente nella homepage del Sito. I Clien sono pertanto invita ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effeuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni generali di vendita. Le Condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’Ordine di acquisto di un prodoo da parte del Cliente.
Prima di procedere all’acquisto di prodo tramite il Sito, il cliente è tenuto a leggere aentamente le presen Condizioni generali di vendita, messe a disposizione nella sezione “Condizioni di vendita” del Sito.
Resta inteso che l’effeuazione dell’Ordine di acquisto araverso il Sito implica totale e assoluta conoscenza delle presen Condizioni generali di vendita e la loro integrale acceazione.
Le presen Condizioni generali di vendita non regolano la vendita di Prodo da parte di sogge differen dal Venditore, anche nel caso in cui siano presen sul Sito tramite link, banner o altri collegamen ipertestuali. Stante ciò, il Cliente è invitato, prima di procedere con l’eventuale inoltro di ordini e/o con l’acquisto di prodo e servizi da sogge diversi dal Venditore, a verificare le condizioni generali di vendita applicate da ques ulmi. Il Venditore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile della fornitura di beni o servizi da parte di sogge terzi.
Nel caso in cui il soggeo che acquis Prodo sul Sito richieda l’emissione di faura e/o comunque non sia un “Consumatore” come definito all’art. 3, comma 1, le. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui alle Le. H-I delle presen Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che si applicano unicamente ai “consumatori” ai sensi del medesimo Codice del Consumo.
Per le informazioni relave al traamento dei da personali dei Clien si rimanda al contenuto della Privacy Policy.
B – Informazioni diree alla conclusione del Contrao Il Venditore informa il Cliente che:
-per concludere il contrao di acquisto di uno o più Prodo sul Sito, il Cliente deve effeuare un Ordine di acquisto dei prodo, compilando un modulo d’ordine in formato eleronico e trasmeerlo al Venditore, in via telemaca, seguendo le istruzioni che compaiono sul Sito;
– il Contrao è concluso quando l’utente riceve dal Venditore, all’indirizzo e-mail indicato, l’e-mail di conferma dell’Ordine di acquisto inoltrato. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da ulizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con santamariaimpian@gmail.com e da ulizzare nella causale del bonifico Bancario.
– prima di procedere alla trasmissione dell’Ordine di acquisto, l’utente può individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei da seguendo le istruzioni presen sul Sito nelle diverse fasi dell’acquisto;
– le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere ulizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere cedute a terzi. Il Cliente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso.
Con la trasmissione dell’Ordine, il Cliente accea e si impegna ad osservare, nei rappor con il Venditore, le presen Condizioni generali di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul Sito, comprese la Privacy Policy, anche richiamate tramite link e rese sempre memorizzabili.
In ogni caso, il Venditore si riserva il dirio di valutare l’acceazione degli Ordini ricevu e di non acceare gli Ordini d’acquisto che risulno incomple o non corre oppure in caso di indisponibilità dei Prodo. Qualora il Venditore non dovesse ricevere il pagamento entro 5 giorni successivi dall’invio della email di conferma dell’ordine, invia al Cliente una e-mail di sollecito di pagamento. Se trascorsi altri 5 giorni dall’invio della email di sollecito il Cliente non ha effeuato il pagamento, il contrao si intende risolto di dirio (art. 1454 c.c diffida ad adempiere).
C – Registrazione al Sito e Ordine d’acquisto dei Prodo
Gli Ordini di acquisto possono essere direamente effeua araverso il Sito, solo da persone maggiorenni che non si trovino in condizioni d’incapacità legale.
Il Cliente che intende effeuare gli Ordini di acquisto dei Prodo può registrarsi al Sito e inserire i da richies. In ogni caso, è comunque necessario fornire al Venditore un valido indirizzo e-mail al quale sono inoltrate al Cliente tue le informazioni obbligatorie, nonché le comunicazioni previste dalle presen Condizioni generali di vendita o comunque concernen l’Ordine di acquisto dei Prodo.
La descrizione delle caraerische dei Prodo acquistabili, unitamente ad una o più immagini fotografiche che consentano una correa rappresentazione dei Prodo, è presente nel Sito, nell’Ordine di acquisto e nella conferma dell’Ordine inviata al Cliente al termine della procedura di acquisto.
Le immagini e le descrizioni presen in ciascuna Scheda prodoo riproducono quanto più fedelmente possibile le caraerische dei Prodo ma devono essere sempre e comunque intese come indicave. Ai fini del contrao di acquisto, faranno fede le descrizioni delle Schede prodoo contenute nell’Ordine d’acquisto dei Prodo trasmesso dal Cliente. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descriva di un prodoo può non essere perfeamente rappresentava delle sue caraerische ma differire lievemente anche se riprodoa in studi fotografici, la tonalità varia in base al po di luce ulizzata in studio “luce calda/luce fredda/distanza tra il prodoo e l’illuminazione circostante e il po di fotocamera ulizzata.
Per visualizzare i Prodo seleziona ed il loro prezzo complessivo è necessario cliccare sull’icona del carrello. Il Cliente è pregato di verificare l’esaezza del contenuto del carrello prima di confermare l’Ordine d’acquisto
dei Prodo, inserendo i da richies e seguendo le istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito, nonché confermando di aver leo e acceato le presen Condizioni generali di vendita.
Il Cliente ha facoltà di apportare modifiche o di effeuare correzioni di eventuali errori prima di inoltrare al Venditore l’Ordine di acquisto seguendo le istruzioni contenute nel Sito.
Il Cliente, prima che venga effeuata la spedizione da parte del Venditore, può disdire l’ordine dandone tempesvamente comunicazione all’indirizzo santamariaimpian@gmail.com e successivamente contaando i nostri operatori al numero: 389 159 8380.
D-Prezzieiva
Tu i prezzi presen nel sito hp://www.fotovoltaicosantamaria.com sono da intendersi Iva inclusa. L’Iva standard applicata è del 22%. Ai sensi del Dpr 633/72, sui prodo e beni desna alla realizzazione e costruzione di impian per la produzione di energia da fonte rinnovabile eolica e/o fotovoltaica, previo rilascio di apposita dichiarazione di responsabilità scria, è applicabile l’aliquota agevolata del 10%. Tale agevolazione è desnata esclusivamente agli uten finali, siano essi priva o aziende, purché dichiarino soo la propria responsabilità che i prodo acquista saranno direamente installa e non saranno desna alla vendita. La dichiarazione di responsabilità per l’applicazione dell’Iva ridoa del 10% dovrà essere inviata via e-mail all’indirizzo santamariaimpian@gmail.com oppure al n. 389 159 8380. Mentre su tu gli altri prodo l’Iva applicata è del 22% come per legge.
Gli arcoli che godono dell’agevolazione sono tu gli arcoli ed accessori e kit desna alla produzione di energia elerica da fonte rinnovabile, come ad esempio pannelli solari, regolatori di carica. Durante la fase di acquisto dei sudde arcoli, il cliente potrà decidere se acquistare con Iva agevolata o con Iva standard al 22% e comunicarlo a Santamaria Impian srl.
E – Modalità di pagamento e faurazione
Il pagamento da parte del cliente può essere eseguito in Euro mediante uno dei metodi di pagamento indica sul Sito e di seguito elenca.
Carta di credito: i da riserva della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono cripta e così trasmessi al gestore dei pagamen. Il Venditore non ha quindi mai accesso e non memorizza i da della carta di credito ulizzata dal Cliente per il pagamento dei Prodo, nemmeno nel caso in cui lo stesso proceda al salvataggio delle Carte di Credito, fao salvo il solo dato relavo all’intestatario della carta.
PayPal: il pagamento dei Prodo acquista sul Sito può essere effeuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora il Cliente scelga come mezzo di pagamento PayPal, lo stesso è reindirizzato sul sito www.paypal.it dove può eseguire il pagamento dei Prodo in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contrao convenute dal Cliente con PayPal. I da personali inseri sul sito di PayPal saranno traa direamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i da della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente ovvero i da di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
Contrassegno: scegliendo questa modalità, il pagamento viene effeuato al Corriere al momento della consegna del prodoo. Santamaria Impian srl si riserva il dirio di richiedere il pagamento solo con modalità eleroniche (carte di credito, paypal e bonifico bancario) nel caso in cui in occasione di un precedente
acquisto, il Cliente non abbia provveduto al riro dei prodo per cui era previsto il pagamento in contrassegno, decorsi 10 giorni dal ricevimento dell’email di nofica della giacenza dei prodo stessi.
Bonifico bancario: durante la procedura di acquisto, è possibile selezionare il bonifico come metodo di pagamento. L’IBAN da ulizzare per effeuare il bonifico è indicato nel riepilogo dell’ordine ed è inviato alla mail del cliente indicata in fase di registrazione.
F – Consegna dei Prodo
A seguito della conferma dell’Ordine di acquisto inviata all’indirizzo e-mail indicato, il Cliente può seguire on- line la consegna del suo Ordine.
Per qualsiasi informazione riguardante la consegna, il cliente può contaare il servizio Clien del Venditore, i cui conta sono indica sul sito del venditore all’indirizzo www.fotovoltaicosaltamaria.com.
Le consegne dei Prodo sono effeuate solo nel territorio dell’Unione europea. L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodo al cliente.
Le spese di consegna sono sempre a carico del cliente. L’importo delle spese di consegna dovute dal cliente in relazione a uno specifico ordine di acquisto è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) sul sito durante il procedimento di acquisto, nell’ordine e nell’e-mail di conferma dell’ordine.
Durante il processo di acquisto, prima che il Cliente trasmea l’ordine di acquisto dei prodo, saranno indica i termini entro cui il Venditore si impegna a consegnare i prodo oggeo dell’ordine tenendo conto, oltre che della zona e della modalità di consegna, anche della possibilità che il cliente acquis più prodo con il medesimo ordine.
I termini di spedizione decorrono dal momento del pagamento (effeuato in modalità eleronica). Nel caso in cui il pagamento venga fao con contrassegno, il cliente potrebbe essere contaato per un’ulteriore conferma dell’ordine.
Nel caso di consegna presso l’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine di acquisto, i prodo acquista sul sito saranno invia e consegna tramite il corriere indicato sul sito all’indirizzo postale indicato dal cliente, secondo i cos e i termini indica sul sito durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Inoltre è possibile usufruire del preavviso di consegna che è un servizio aggiunvo che permee ai desnatari di poter conoscere, in ancipo, l’orario di consegna della propria merce pagando un supplemento di 5 euro al momento della consegna dei prodo.
Qualora dopo i due tentavi di consegna da parte del corriere non sia stato possibile consegnare i beni, il venditore invia una e-mail al cliente per comunicare che il prodoo è in giacenza. Da questo momento il cliente ha 10 giorni per rirare il prodoo presso il fermo deposito, dopodiché Santamaria Impian srl ha il dirio di riprendersi il prodoo restuendo al cliente la somma da quest’ulmo pagata ad eccezione delle spese di spedizione in quanto comunque a carico del Cliente.
Santamaria Impian srl non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali a tolo esemplificavo scioperi, provvedimen della pubblica Autorità, razionamen o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, abbondan nevicate, allagamen e danni ai macchinari industriali non dipenden da Santamaria Impian srl. Santamaria Impian srl provvederà a comunicare tempesvamente al cliente il verificarsi di una causa di forza maggiore.
Nel caso in cui il cliente sia un consumatore, ha il dirio di esercitare il recesso nei termini e alle condizioni di cui al successivo punto H delle presen Condizioni generali di vendita.
Nel caso in cui il cliente sia un Consumatore, si applica l’art. 63 comma 1 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) secondo cui il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Consumatore soltanto nel momento in cui quest’ulmo, o un terzo da lui designato e diverso dal veore, entra materialmente in possesso dei beni.
G – Conformità dei Prodo consegna
La responsabilità del trasporto è a carico di Santamaria Impian srl, che in caso di danni al prodoo verificasi durante il trasporto, si rivarrà sul corriere.
Spea al cliente verificare le condizioni dei prodo che gli sono consegna. Il cliente si assume il rischio della mancata consegna o del danneggiamento dei prodo ordina, per causa non imputabile al venditore, soltanto nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal veore, entri materialmente in possesso di tali prodo.
E’ onere del cliente al momento della consegna della merce controllare che l’imballo risul integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (verifica di qualità). Eventuali danni, devono essere immediatamente segnala al corriere che effeua la consegna (acceando la merce con una riserva oculata da scriversi nel DDT del corriere: Es: “scatola con dei fori sul lato”, “scatola aperta e priva di nastro personalizzato”, “scatola danneggiata”, ecc.).
Nel caso in cui il prodoo si sia danneggiato durante il trasporto, il cliente deve comunicarlo al Venditore tramite e-mail entro e non oltre 24 h dalla consegna deagliando i danni che il prodoo ha subito, al seguente indirizzo amministrazione@santamariaimpian.it, oppure al n. 389 159 8380. Decorse 24 h dalla consegna non sarà più possibile presentare reclami al venditore per merce danneggiata durante il trasporto.
In ogni caso, al momento della consegna, i prodo devono essere controlla dal cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli arcoli ordina e che non presenno vizi produvi o ulteriori dife di conformità. Oltre alle garanzie specifiche che vengono eventualmente fornite al cliente unitamente al prodoo consegnato, alla vendita dei Prodo acquista sul sito sono altresì applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana.
Ai sensi dell’art. 130 del Codice del consumo, Il Venditore è responsabile nei confron del consumatore per qualsiasi difeo di conformità esistente al momento della consegna del bene.
In caso di difeo di conformità, il consumatore ha dirio al riprisno, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostuzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contrao. Nel caso in cui la confezione presen eviden segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre al cliente di darne pronta comunicazione al Servizio Clien al recapito soo indicato.
La garanzia di conformità legale dei beni, prevista dagli ar. 128 ss. del Codice del Consumo, è pari a 24 mesi: nello specifico, il Venditore è responsabile, a norma dell’arcolo 130, quando il difeo di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Resta inteso che il consumatore decade da tale dirio se non denuncia al Venditore il difeo di conformità entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difeo (art. 132 Codice del Consumo).
La richiesta del Consumatore volta a far valere la garanzia di conformità dei prodo deve essere comunicata al Venditore contaando il Servizio Clien al numero 389 159 8380.
H – Recesso e reso per il Consumatore
Qualora il Cliente sia un Consumatore, può esercitare il dirio di recesso ai sensi degli ar. 52 e ss. del D.lgs. n. 205/2006 (Codice del consumo) entro quaordici giorni a parre dal giorno in cui il Consumatore stesso o un terzo, diverso dal veore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni, o nel caso di beni mulpli ordina dal Consumatore mediante un solo ordine e consegna separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal veore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ulmo bene.
Per esercitare il dirio di recesso, è sufficiente accedere al tuo account cliccando su “Effeua un reso” compilando tu i da richies.
Perché il recesso e il reso sia acceato dal venditore, i prodo devono essere restui nel termine perentorio di 14 (quaordici) giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato al venditore di voler recedere dall’acquisto rispeando tue le condizioni di seguito riportate:
prodo devono essere restui comple di tuo l’imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, etc.);
prodo devono essere accompagna dalla ricevuta d’acquisto;
i prodo restui dal Cliente non devono essere sta aper, ulizza, danneggia,
ma possono essere sta manipola e ispeziona per stabilirne la natura e le caraerische;
prodo eventualmente danneggia oggeo del reso devono essere restui così come ricevu dal Cliente, senza che lo stesso li sooponga a modifiche, manipolazioni o tentavi di riparazione.
In caso di recesso, sono rimborsa al Cliente tu i pagamen effeua a favore del Venditore (ad eccezione del costo direo della restuzione dei beni e di quelli eventualmente sostenu per il pagamento in contrassegno), secondo le modalità di pagamento scelte per l’acquisto, in relazione al prodoo per il quale il recesso è stato esercitato. Il Venditore effeua il rimborso di tali pagamen senza indebito ritardo e comunque entro quaordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Consumatore di recedere dal contrao. Il professionista può traenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima (ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/2005 Codice del Consumo).Ai sensi dell’art. 57 comma 2 (D.lgs. 206/2005 Codice del Consumo) il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caraerische e il funzionamento dei beni.
Il rimborso è effeuato in base alla modalità di pagamento prescelta dal Cliente e non comporta alcun costo aggiunvo per il Cliente.
In caso di pagamento in contrassegno, il Cliente dovrà indicare l’Iban sul quale vuole che vengano rimborsa i cos di acquisto sostenu. Le spese di spedizione per sostenute dal consumatore sia per l’invio del prodoo e sia per il reso, non saranno rimborsate dal venditore.
I – Recesso e reso per il Consumatore
Tu i prodo commercializza da Santamaria Impian SRL sono coper dalla garanzia convenzionale del produore e dalla garanzia legale di 24 mesi per i dife di conformità, ai sensi del DLgs n. 206/2005. La garanzia legale (o per dife di conformità o vizi o mancanza di qualità promesse) riguarda un problema che il bene ha presentato sin dall’origine. La garanzia legale, quindi, trova la sua applicazione nei casi in cui il contrao non è stato rispeato, poiché è stato consegnato un bene diverso da quello previsto o comunque non in grado di svolgere le prestazioni concordate.
Per le vendite B2B (vendite a sogge parte Iva) la garanzia è di 12 mesi dalla consegna del prodoo, il termine di decadenza per la denuncia dei dife è invece di 8 giorni dalla scoperta.
Per i prodo sogge a consumo, quali le baerie ad uso ciclico di carica e scarica, la garanzia massima concessa sarà di mesi 12 (dodici). La garanzia non è valida nei seguen casi:
– quando la baeria risulta scarica a causa di inulizzo, assorbimento di corrente dell’impianto elerico, terminali ossida o non ben collega;
– se il malfunzionamento è dovuto ad uso improprio, applicazioni non consigliate o errate, trascuratezza nell’uso, manomissione, errata installazione o manutenzione, negligenza, ovvero da circostanze che, comunque, non possono riferirsi a dife di funzionamento del prodoo stesso.
La garanzia in oggeo non sarà in ogni caso applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodoo.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la faura, o il DDT o scontrino fiscale, che riceverà insieme ai beni acquista.
In caso di difeo di conformità, Santamaria Impian SRL provvede, al riprisno della conformità del prodoo mediante:
– riparazione del medesimo ovvero
– sostuzione del medesimo ovvero
– riduzione del prezzo ovvero
– Risoluzione del contrao e restuzione del prezzo.
I tempi di sostuzione ovvero di riparazione del prodoo dipendono esclusivamente dal produore, pertanto non potrà essere imputata a Santamaria Impian SRL alcuna responsabilità in caso di ritardi nella sostuzione o riparazione del prodoo difeoso. A tal proposito, Santamaria Impian SRL, potrà chiedere al cliente, previa comunicazione, di spedire il prodoo direamente al centro assistenza tecnica del produore o dell’importatore del prodoo. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Santamaria Impain SRL, non fosse in grado di sostuire o riparare un prodoo in garanzia, potrà procedere, alla sostuzione del prodoo stesso (se ancora a lisno) oppure con altro di pari caraerische e valore o, infine, alla restuzione del prezzo. Nessun danno può essere richiesto a Santamaria Impian SRL per eventuali ritardi nell’effeuazione di riparazioni o sostuzioni di prodo in garanzia.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restuzione del prodoo, il bene dovrà essere restuito dal Cliente nella confezione originale, completa in tue le sue par (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamen alla confezione
originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tu i casi l’apposizione di echee o nastri adesivi direamente sulla confezione originale del prodoo.
Icosdispedizionerelaviall’inviodelprodooingaranziaequellidiriconsegnaalcliente sarannosempre a carico del cliente.
Tuo il materiale inviato non rientrante in garanzia o che dopo accurato controllo da parte di Santamaria Impain SRL risulterà funzionante, sarà restuito con spese di spedizione a carico del desnatario e con costo di € 15,00 quale dirio fisso di intervento.
Il cliente decadrà dal dirio alla garanzia nei seguen casi:
– Decadenza dei termini;
– Danni causa da un uso non conforme alle prestazioni originali del prodoo;
– Manomissioni o tentavi di intervento da parte dell’utente o di personale non espressamente autorizzato dalla nostra azienda;
– Rientro del prodoo privo di imballo originale e relavi accessori.
Per poter usufruire della sostuzione o riparazione del prodoo in garanzia è necessario scaricare il modulo RMA dal seguente link:
Scarica il modulo RMA
Una volta scaricato modulo Rma, il cliente dovrà compilarlo con cura in tue le sue par aenendosi alle istruzioni riportate sullo stesso, ad eccezione della parte con compilazione a cura di Santamaria Impain SRL ed inviarlo via mail a rma@santamariaimpian.it. Ricevuta mail con il modulo Rma, Santamaria Impian, una volta valutata la problemaca sul prodoo, provvederà ad inserire sul modulo un numero di Rma e la data di apertura della praca di reclamo. Il modulo sarà reiviato al cliente via mail. Tale e-mail varrà come autorizzazione al rientro del prodoo presso la nostra sede per la procedura di garanzia. Tu i cos di spedizione relavi al rientro del prodoo e alla riconsegna dello stesso riparato o sostuito, saranno sempre a carico del cliente.
Eccezioni al dirio di recesso di cui all’Art. 59 del Codice del Consumo relavamente alla fornitura degli arcoli della Santamaria Impian SRL:
Il dirio di recesso di cui agli arcoli da 52 a 58 per i contra a distanza e i contra negozia fuori dei locali commerciali è escluso relavamente a:
La fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
La fornitura di beni confeziona su misura o chiaramente personalizza;
La fornitura mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua acceazione del fao che in tal caso avrebbe perso il dirio di recesso.
L – Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per iscrio a Santamaria Impian SRL con sede in Canica (AG)
alla via Viorio Veneto, 5, P.iva 0316110847, o via e-mail all’indirizzo info@santamariaimpian.it.
M – Giurisdizione e Legge applicabile
Il contrao di vendita tra il Cliente e Santamaria Impian SRL s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivan dalla conclusione del presente contrao di vendita a distanza, la competenza è quella del Foro di Foggia.
N – Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Santamaria Impian SRL senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito Internet www.fotovoltaicosantamaria.com
O – Limitazione di responsabilità
Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, il venditore non è in alcun modo responsabile nei confron del cliente per i danni dire o indire che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodo offer in vendita sul sito.
Il venditore declina altresì qualsiasi responsabilità contrauale o extracontrauale per danni dire o indire, provoca dalla mancata acceazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
P – Privacy
Il Cliente può sempre oenere informazioni su come il Venditore traa i suoi da personali accedendo alla Privacy Policy disponibile sulla home page del Sito.
Q – Cookies
I cookies sono file informaci che possono venire salva sul computer dell’utente (o altri disposivi abilita alla navigazione su Internet, per esempio smartphone o tablet) quando esso visita il Sito Web. Di solito un cookie conene il nome del sito internet dal quale il cookie stesso proviene e la ‘durata vitale’ del cookie (ovvero per quanto tempo rimarrà sul disposivo dell’utente).
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